NTTドコモでスマートフォンや携帯電話を購入したあと、ふと気になってネットワーク利用制限がかかっているか調べたことはありませんか。

調べてみると、購入時クレジットカードや現金で本体代金の全てを一括で支払っているので制限をかける必要はないはずなのですが、なぜか△のときもあります。
数日で○になったまれな例もありますが、場合によっては2ヶ月くらい待つこともあるようです。

[2018-0309追加]
なお今日、電話を架けてみたところ、終始音声案内となりオペレーターも電話に出ず、結局○に変更できませんでした。
出先で架けたので詳細をメモできませんでしたが
「ここではすぐに○に出来ない。2ヶ月くらいかかるかも」
的なことを音声案内で言われました、ショック(汗)
要再調査です・・・。
今度どうまた変わるか不明なので、この記事は参考として残しておきます。


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NTTドコモのネットワーク利用制限の記号の意味

NTTドコモのネットワーク利用制限携帯電話機確認サイトをみると

○:ネットワーク利用制限の対象ではございません。

△:ネットワーク利用制限中ではございません。(通常通りご利用頂けます)

×:ネットワーク利用制限中です。

-:製造番号が確認できません。ネットワーク利用制限中ではございません。

と書いてあります。

ここに書かれているとおり、実際のところ△でも普通に使う分には問題はありません。

ただ、一括で代金を支払っていますので△のままでは気持ちが悪いですし、端末がいらなくなって処分する場合△のままだと業者が下取りしてくれないことが多いです。

なので最初から○に変更させることをおすすめします!

ドコモのネットワーク利用制限解除の方法と事前準備

ネットワーク利用制限を解除する方法は
「電話でお願いすること」
のみです。

ドコモの一般の電話とは違い、オペレーターさんのテンションは低めですが、しっかりと
「ネットワーク利用制限を○にしてください」
と伝えましょう。

その際電話で

  • 端末の製造番号(IMEI)は?
  • 支払い方法(一括or分割)は?
  • 電話してきてるのは契約者本人か?
  • どのタイミング(新規or機種変更orMNP)で端末を購入したか? ※2017.12.22追加
  • 端末購入サポートの有無は? ※2017.12.22追加
  • 端末購入時の電話番号は?
  • 契約時の名前は?
  • ネットワーク暗証番号は?

と聞かれますのでスムーズに答えられるように事前に準備しておきましょう。

準備ができたらこの電話番号にかけて解除をお願いしましょう。

  • NTTドコモネットワーク利用制限解除窓口電話番号
    0570-033-074
    03-5954-2074からいつの間にか変更されていました。
    ナビダイヤル接続なのでかけ放題契約のスマホでも20秒ごとに10円かかる場合があります。
    とても待つ時もありますが今回は5分くらいでした。
    ちなみに受付時間は午前10時から午後5時30分までなので気をつけてくださいね。

少し待ってネットワーク利用制限携帯電話機確認サイトで確認

解除するために電話で対応してくれたオペレーターさんは
「1時間以内に終わるので確認して見て下さい」
と言っていましたが、今回は12分後にチェックしたら○になってました。

電話待ち時間も短く混んでなかったのか、とても早い対応をしていただきました。

まとめ

せっかく購入したので今すぐ処分するつもりはありませんが何事にも準備は大切です。

ドコモ機と分かって買ったものの、グローバル機ではないのがちょっと残念なところであります。

ですがとてもコンパクトなのにSnapdragon835を搭載しているので、持ち運びが楽でパワーもあることから、とりあえず使ってみます!

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